WiseGolf - Kehityspäivä KanavaGolf

Alkupuheet

Päivä aloitettiin perinteisesti aamiaisen merkeissä, jonka jälkeen siirryttiin päivän agendan pariin. Paikalla oli myös muutamia uusia kasvoja, joten aloitimme lyhyellä esittelykierroksella.

Mika Nieminen aloitti kertaamalla päivän ohjelmaa ja seuravia tapahtumia.

• WiseGolf -kehitysrymän kokous Golf Pirkkalassa 18.8.
• WiseNetwork -golftapahtuma Golf Pirkkalassa 24.8.
• WiseNetwork -golftapahtuma Oulu Golfissa 30.8.
• WiseGolf -kehitysryhmän kokous Tuusulassa 15.9.

Kesän kehitysryhmissä kokoonnutaan aina asiakkaan tiloissa. Tämä mahdollistaa erilaisiin toimintaympäristöihin tutustumisen ja järjestelmän kehittämisen asiakkaiden tarpeiden tarpeiden mukaisesti.

Tämän kertaisena aiheena oli mm. uusiin ominaisuuksiin tutustuminen ja autojen varaukseen liittyvä brainstorming.

Isännän puheenvuoro

Mikan alustuksen jälkeen päästiin isännän, Kanava Golfin toimitusjohtaja Jyrki Jallin puheenvuoroon.

Taustat

Kanava Golf sijaitsee Asikkalan kunnassa, aivan Vääksyn kanavan läheisyydessä. Asikkala on n. 8 000 asukkaan kunta, mutta kesäasuntoja alueella on reilut 4 000, joten kesällä elämä on huomattavasti vilkkaampaa. Vääksyn kanavalla vierailee arviolta 50 000 vierailijaa vuosittain.

Kanava Golf on perustettu vuonna 2003 ja 18 reikäinen kenttä on avattu vuonna 2005. Jäseniä seurassa on 1 200 ja osakkeita yhtiössä on 600kpl. Pakkovastiketta osakkeissa ei ole. Koronavuodet ovat olleet suotuisia ja pelaamisen määrä on kasvanut kahtena edellisenä vuonna merkittävästi.

Kuten monella muullakin kentällä, myös Kanava Golfissa talvi oli haastava ja kentän kunto oli alkukaudesta normaalia heikompi. Vaikeudet alkavat kuitenkin olla takanapäin ja kenttä on erinomaisessa kunnossa.

WiseGolf

WiseGofiin päästiin tutustumaan Miikkan esittelyn myötä jo alkutalvella 2021. NexGolfille ja lukuisille muille järjestelmille (kaikenkaikkiaan 7 kappaletta erillisiä järjestelmiä) haluttiin löytää vaihtoehtoisia ratkaisuja ja WiseGolfin kokonaisuus houkutteli kovasti. Loppukesällä tehtiin päätös siirtymisestä kun samalla myös muita lähialueen kenttiä päätti ottaa järjestelmän käyttöönsä.

Kokemukset

Käyttöönotossa oli joitakin haasteita liittyen mm. tietojen siirtoon ja lisäksi projekti oli kokonaisuudessaan työläämpi kuin mitä oli alunperin ajateltu. Myös itse järjestelmässä on tullut vastaan useita kehityskohteita, joita on kuitenkin hyvällä tahdilla onnistuttu ratkomaan. Myös pelaajilta tuleva palaute on rauhoittunut merkittävästi kun kaikki ovat päässeet kirjautumaan ja ajanvaraaminen alkaa olla tuttua. Vaikka caddiemasterin työkalut ovat kehittyneet hyvin, on niissä vielä työsarkaa jäljellä erityisesti autojen varauksen suhteen. Myös taloushallinnossa ja budjetoinnissa on kehitettävää ja tähän puoleen kaivataan vielä lisää parannuksia. Wisen palveluasenteeseen sekä tukeen ja erityisesti sen nopeuteen ollaan kuitenkin oltu tyytyväisiä ja edelleen on vahva usko siihen, että tästä tulee todella hyvä kokonaisuus.

Avointa keskustelua

Jyrkin maininnat kehityskohteista herättivät hyvää keskustelua. Huomiota saivat mm. seuraavat asiat:

• Pelaajat ovat toivoneet lähtöajan kuittausnäyttöä
  • Aikojen vahvistaminen onnistuu myös applikaatiossa, joten tässä on kyse enemmänkin joidenkin pelaajien kaipuusta vanhoihin toimintamalleihin
• Golfauton varauksissa haasteita
  • Näitä käytiin läpi tarkemmin brainstorming -osiossa.
• Tuntemattoman pelaajan lisääminen vaatii sähköpostiosoitteen
  • Muutetaan logiikkaa niin, ettei sähköpostiosoitetta kysytä. Nyt heille lisätään keksittyjä osoitteita, joten hyötyä ei juurikaan ole tästä toiminnosta.
• Ajanvarauksen päivänäkymässä bugeja
  • Kun kalenteri aukeaa, voin näyttää väärän päivän aikoja, vaikka päivävalinta näyttää oikein. Kun vaihtaa päivää edestakaisin, korjaatuu itsestään.
• WiseGolfClubiin tulleet vieraspelaajat eivät yhdisty eBirdieen
  • Tätä on useita eri syitä kuten ristiriitaiset tiedot (asiakas kirjautuu eri sähköpostilla tms)
• Keskusrekisterin puutteet
  • Keskusrekisteri vaatii liitolta kehitystä, joten kaikkia jäsenyyksiin ja tasoituksiin liittyviä haasteita ei voida ratkoa Wisen päässä.
• Manuaalinen työ kilpailuissa: kisa tehdään GameBookiin ja Wisen tapahtumakalenteriin ja lisäksi pitää sulkea lähdöt
  • Tähän on tulossa korjaus, että tapahtumanluonnti sulkisi lähdöt automaattisesti
• Pelilippujen käyttö kassalla takkuaa - vaatii edelleen rahaa koodin syötön jälkeen
  • Kyseessä on bugi, joka on selvityksessä

Valmistuneet kehitykset

Avoimen keskustelun jälkeen siirryttiin valmistuneisiin kehityksiin Mikan johdolla

Uusia kehityksiä ovat mm.

• Ryhmän siirto ja kopiointi toiseen resurssiin
  
  • Resurssilla tarkoitetaan toista kenttää
• Ajanvarauksen aukeaminen haluttuna aikana (esim. Klo 8 aamulla)
  • Ennen ajanvaraus aukesi vuorokauden vaihtuessa. Nyt sen voi määrittää kenttäkohtaisesti
• Tilausmaksun kassakuittiin tuotteen nimi ja alv
  • Ennakkoon tehtyjen tilausten maksun jälkeen kuitilla näkyy nyt myös tilauksen tuotteet ja alv
• Dashboardiin top 20 eniten kierroksia pelanneet pelaajat
  • Dashboardit löytyvät Golf -välilehden alta
• Top 20 pelaajamäärät vieraista seuroista
  • Dashboardit löytyvät Golf -välilehden alta
    
• Greenfeetuotot hintaryhmittäin
  • Dashboardit löytyvät Golf -välilehden alta
    
• Kassan hintaryhmän hinnan muuttaminen automaattisesti
  • Ennen hinta piti muuttaa manuaalisesti
• Kassaraportti uudistettu
  • Raportissa on nyt enemmän erittelyjä

Lisää avointa keskustelua ja kehitysten ideointia

Uusien ominaisuuksien jälkeen siirryttiin takaisin avoimeen keskusteluun, jossa esiin nousi seuraavia huomioita:

• Kalenteriin voi asettaa vaihtuvia hintoja mm. kellonajan ja päivän mukaan. Hinta muodostuu oikein kun pelaaja itse tekee varauksen, mutta adminin tehdessä varauksen hinta tulee tuotteelta ja on aina sama lähtöajasta riippumatta
• Uusi dashboard ei kerää 0€ hintaisia varauksia. Dataa kaivataan myös esim. 0€ vierailijaoikeus -tyyppisistä ilmaisita kierroksista
• Kaivataan ominaisuutta, jolla kilpailukierrokset saataisiin syötettyä raportteihin käsin. Kierrosmääriä on kerätty HyviGolfilla ja se onnistui varsin nopeasti, mutta pitäisi olla työkalu, jolla lisätä ne raportteihin
• Taloushallinnon hakuja pitää optimoida: pääkirjan ja päiväkirjan haut toimivat hitaasti. Orpojen suoritusten hakuun tämä on jo tehty ja se toimii nyt hyvin.
• Tageille pitäisi saada kuvaus -kenttä, jotta tiedetään organisaation sisällä mitä mikäkin tagi tarkoittaa ja miksi se on luotu
• Kehityksen isosta kuvasta kaivataan selkeämpää tilannekatsausta mm. Hallitukselle, jotta tiedetään missä mennään ja mitä kokonaisuuksia tulee seuraavaksi
• Sarjakorttien käytössä olisi loogisempaa, että kortilta lähtökohtaisesti vähennettäisiin kertoja aina, varaajasta riippumatta. Asiakkaalle voi toki antaa mahdollisuuden ”en halua käyttää sarjakorttia”. Näistä on tullut jonkin verran sekaannuksia.
• Valmistuneisiin dashboardeihin kaivataan vertailuominaiuuksia mm. Kuukausien ja vuosien välille.
• Hallintapuolella sattuu vahinkoha, ellei muista tarkistaa operoiko Oy:n vai Ry:n puolella. Näille eri admin-näkymille voisi luoda esim. oman värin, jotta tämän asian huomaaminen olisi helpompaa
• Terminologian kanssa pitää olla tarkkana, jotta pelaajille ei aiheudu sekaannusta ”tilausvahvistus”, ”kulkuoikeus” jne.

Ylläolevat seikat on luonnollisesti huomioitu näiden muistiinpanojen myötä ja teemme näihin tarvittavat korjaukset.

Wisen mahdollisuudet

Lopuksi WiseNetworkin liiketoimintajohtaja Joni Meskanen korosti Wisen ideologiaa toimia erityisesti markkinoinnin ja myynnin kehittäjänä nyt, kun järjestelmän ”hygieniatekijät” alkaa olla kunnossa.

WiseNetworkin asiakkaina on erilaisilla toimialoilla toimivia yrityksiä, ja poikkitoimialainen oppi ja toimintamallit voivat olla todella hedelmällisiä. Golfalalla on paljon asioita opittavana esim. Liiga-seuroilta ja kuntokeskuksilta, ja taas päinvastoin. Kun saadaan työkalut tämän kauden aikana viilattua entistä paremmiksi, voidaan yhdessä alkaa miettimään lisämyynnin ja muiden kehityskohteiden toimintamalleja sekä WisePlatformin työkalujen hyödyntämistä.