Kehitysryhmän kokous 13.6. Kartanogolfissa - muistio

Kesäkuun kehitysryhmä kokoontui Joroisissa Kartanogolfissa 13.6. Aamun kokousosioon osallistui 15 henkeä. Iltapäivällä pelattiin kahden ryhmän voimin.

​​​​​​​Kartanogolfin toimitusjohtaja Petteri Ruuskanen toivotti kaikki tervetulleiksi ja kertoi tuoreimmat kuulumiset. WiseGolfia Kartanogolf on käyttänyt vuoden alusta ja käyttöönotto ajoittui muutenkin kiireiseen vuoteen, kun muun muassa kentän viereen oli rakenteilla mökkimajoitusta. Henkilökunta on kuitenkin päässyt järjestelmään kanssa hyvin sinuiksi ja WiseGolf on tärkeä päivittäinen työkalu. Pelaajien osalta on aluksi ollut hiukan muutosvastarintaa ja Golfboxin kirjautuminen on ollut välillä ongelmallista. Tilanne on kuitenkin helpottunut alkuhämmennyksen jälkeen.
​​​​​​​

Rakentavaa keskustelua WiseGolfin kehittämisestä

Kehitysryhmän keskustelussa nousi toive loppukäyttäjien paremmasta palvelemisesta. Nyt WiseGolf koetaan loppukäyttäjien piirissä lähinnä ajanvaraussovelluksena. Olisi ensisijaisen tärkeää saada tapahtumailmoittautumiset ja infot (kilpailutiedot, osallistujalista jne.) appiin ja myös kierroksen syöttömahdollisuus ja omat pelitilastot ovat pelaajille tärkeitä ominaisuuksia.

No-show varausten laskuttaminen: toivottiin mahdollisuutta valita laskun saajaksi joko henkilö, jota varaus koskee tai varauksen tekijä. Tämä kehitys tehdään valmiiksi ennen seuraavaa kehitysryhmää.

Pelilipput ja sarjakortit yrityksen tietoihin. Tällä hetkellä peliliput ja sarjakortit ovat aina henkilöiden tiedoissa, koska varauksia tehdään aina henkilöille. Olisi hyvä, että nämä olisivat näkyvillä myös yrityksen tiedoissa.

Kuponkien käyttöhistorian seuraamiseen toivottiin helpompaa tapaa.

Keskusteluissa todettiin myös, että uusien pelaajien golfjäsenyyksien yhdistäminen henkilön aikaisempiin golfjäsenyyksiin olisi loogisempaa, jos syntymäaika olisi pakollinen yhdistävänä tekijänä, jolloin virhemahdollisuudet pienenevät.

Kiitos Kartanogolfille mainioista järjestelyistä ja osallistujille rakentavasta keskustelusta ja pohdiskelusta. Hienoa, että näinkin moni sai järjestymään osallistumisen kehitysryhmään keskellä kiivasta sesonkia!

Valmistuneet kehitykset

Kehitysryhmälle esiteltiin seuraavat valmistuneet kehitykset

• Kassan Check In -toimintoon muistiinpano
  • Mahdollisuus kirjoittaa kommentti sarjakortin manuaalisen vähentämisen yhteydessä (kuka on käyttänyt). Tallentuu sarjakortin lokiin, henkilön CRM-kortille. Käytönnöllinen työkalu, jos sarjakortin käyttö on jaettavissa.
• Jäsenmaksutiedon maksun tarkistus pois vieraspelaajilta
  • Uusi ominaisuus mahdollistaa varaamisen estämisen, jos jäsenmaksu on maksamatta. Nyt sääntö koskee ainoastaan omia jäseniä. Säännön saa päälle pyytämällä WiseGolfin tukipalvelusta..
• Henkilökortille jäsennumero
  • CRM:ssä henkilön kortilla on nyt nimen alla seura ja jäsennumero näkyvissä
• Henkilökortille osaketiedot
  • CRM:n henkilötietojen golfvälilehdellä näkyvillä on nyt myös tiedot henkilön osakkeista
• Henkilöhakuun jäsennumero -sarake
  • Listaa omien jäsenten jäsennumerot
• Käyttäjän lokitiedot CRM-kortille
  • Viimeinen kirjautuminen, salasanan vaihto ja muokkaus näkyvillä CRM.n henkilökortilla
• Varaukset -listauksen hakua optimoitu
  • Hakee nopeammin pidemmänkin aikavälin (oletuksena kuluva päivä)
• Kalenterin sääntöjen haun optimointi
  • Ajanvarausnäkymä latautuu nopeammin
• Applikaation QR-koodi
  • Roolikohtaiset alennukset mahdollisia pelaajan tunnistamisen kautta: esimerkiksi osakasalennukset, jos rooli osakas
  • Nopeuttaa kassaprosessia, kun tunnistaminen QR-koodilla. Ei tarvitse tehdä erillistä henkilöhakua kassalla. Kohdistuu aina oikeaan asiakasprofiiliin
  • Sarjakortittien haku check-in toimintoon helpottuu
  • Mahdolistaa asiakashistorian seuraamisen ja esimerkiksi paljon ostavien palkitsemisen tai vaikka tarjousten kohdistamisen ostokäyttäytymisen mukaan
• Digilippujen generoituminen tilaukselta: Verkkokaupassa tai kassalta lippupaketin ostaja saa koodit automaattisesti.
• Varaukset -listaan mahdollisuus lähettää sähköpostilla massaviestejä. Aikaisemmin on ollut mahdollisuus vain tekstiviestejä. Tämä tulee aktiiviseksi seuraavassa päivityksessä.

Tulevien kehitysten äänestys

Kehitysryhmän äänestys Top3 seuraavista kehityksistä. Nämä valmistuvat seuraavaan kehitysryhmään mennessä

1. 0€ myyntien läpimeno kassasta ilman maksuprosessia
2. Appiin mahdollisuus kiinnittää haluttu uutinen uusimmaksi
3. Varaukset -listan laskutuksessa laskun muodostaminen valinnan mukaan varaajalle / pelaajalle

Tulevia tapahtumia

to 15.8. Kehitysryhmän kokous, Virvik Golf, Porvoo
ke 21.8. WiseNetwork Invitational, Golf Pirkkala, Verkostoidu & Golfaa!
Syyskuun vko 38 Kehitysryhmän kokous, päivä ja paikka avoin
​Kutsut tapahtumiin lähetetään erikseen.