Asiakkaan tunnistaminen QR-koodilla kassasovelluksessa
WiseGolf-sovellukseen on lisätty QR-koodi, jolla asiakas voidaan tunnistaa kassan kautta. Tämä on ensimmäinen askel matkalla kohti kanta-asiakasjärjestelmää: QR-koodin avulla tunnistetaan asiakkaalle järjestelmään asetettu rooli ja tarjotaan mahdollisuus asiakaskohtaisten alennusten hyödyntämiseen. Toiminto vaatii kassaan liitetyn QR-koodilukijan tai viivakoodinlukijan, jossa on tuki QR-koodeille.
QR-koodi löytyy WiseGolf-sovelluksen päänäkymästä. Koodin saa auki klikkaamalla ikonia.Yritykseltä toiminto vaatii kassaan liitetyn QR-koodilukijan tai viivakoodinlukijan, jossa on tuki QR-koodeille.
QR-koodin avulla parempi asiakastuntemus ja uudet mahdollisuudet myyntiin
Kun asiakas tunnistetaan kassalla QR-koodilla, saavutetaan monia etuja ja mahdollisuuksia:
- Tiedät, mitä tuotteita asiakas on ostanut ja voit jatkossa tarjota hänelle samoja tuotteita tai niihin läheisesti liittyviä muita tuotteita.
- Kun asiakas tunnistetaan kassalla oston yhteydessä QR-koodin avulla, ostetun tuotteen tagi lisätään asiakkaalle järjestelmään. Näin saadaan kerättyä dataa asiakkaan ostokäyttäytymisestä, ja sitä voidaan hyödyntää jatkossa esimerkiksi tarjouskampanjoissa uutiskirjeiden muodossa.
- Voit tarjota asiakkaalle (roolikohtaisia) alennuksia.
- Asiakkaan tunnistautuessa kassalla QR-koodilla, järjestelmä tunnistaa onko hänelle asetettuna tiettyä roolia ja roolille alennuksia. Esimerkiksi vain jäsenille voitaisiin tarjota 10 % alennus proshopin tuotteista ja tunnistaa tämä kassalla. Katso tarkempi ohje >>
- Väärinkäytösten ehkäiseminen: Asiakkaan QR-koodi vaihtuu päivittäin. Tällä pyritään ehkäisemään väärinkäytöksiä ja muiden henkilöiden alennusten käyttämistä.
Mahdolliset tulevat kehitykset
- Asiakkaan tunnistaminen nimen, roolin tai tagin perusteella (esim. "kanta-asiakas", "henkilökunta", "VIP", "Tapahtuma 1.1.2025") jäsenkorttia näyttämällä
- Roolit ja tagit tulossa
- Tuleva toimintojen automaatiokokonaisuus tuo mukanaan ison määrän käyttötarkoituksia tähän.
QR-koodin hyödyntäminen
WiseGolf-sovelluksen QR-koodin hyödyntäminen vaatii, että yrityksellänne on käytössä kassaan liitetty QR-koodilukija tai viivakoodinlukija, jossa on tuki QR-koodeille.
Kyseisen laitteen pääsette tilaamaan WiseNetworkin verkkokaupasta.